Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Vogliamo che tu sia soddisfatto di OfferRun. Questa politica spiega come funzionano i rimborsi per il saldo prepagato che utilizzi con il Servizio su offer-run.com.
1. Saldo prepagato
OfferRun funziona con un sistema pay-as-you-go: ricarichi un saldo prepagato in dollari statunitensi e ogni azione di intelligenza artificiale ne preleva una piccola somma. Le ricariche non sono abbonamenti e non si rinnovano automaticamente.
2. Diritto di recesso (consumatori UE/SEE)
Se sei un consumatore nell'UE/SEE, hai normalmente 14 giorni per recedere da un contratto di servizi digitali. Quando ricarichi il saldo e ci chiedi di iniziare immediatamente a fornire i servizi di intelligenza artificiale, confermando di aver compreso che perdi il tuo diritto di recesso nel momento in cui inizi a utilizzare il saldo, rinunci espressamente a tale diritto per qualsiasi parte del saldo già utilizzata. Qualsiasi saldo non utilizzato rimane rimborsabile entro 14 giorni ai sensi della sezione 3 di seguito.
3. Saldo non utilizzato
Se non hai utilizzato nessuna parte del tuo saldo, puoi richiedere il rimborso completo di quella ricarica entro 14 giorni dall'acquisto. Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale.
4. Una volta iniziato a utilizzare il saldo
Non appena utilizzi qualsiasi parte del tuo saldo per un'azione di intelligenza artificiale (generazione di un CV, lettera di presentazione, ricerca e simili), la ricarica diventa non rimborsabile — incluso qualsiasi importo residuo. Ciò è dovuto al fatto che il servizio è un prodotto digitale consegnato nel momento in cui viene utilizzato. Ti invitiamo a ricaricare un importo che sei a tuo agio nello spendere.
5. Come richiedere un rimborso
Invia un'e-mail a alexvap23@gmail.com dall'indirizzo associato al tuo account, indicando la data approssimativa e l'importo della ricarica. Ci impegniamo a rispondere entro 3 giorni lavorativi.
6. Elaborazione
I rimborsi approvati vengono emessi tramite il nostro fornitore di pagamenti (Monobank) sulla tua carta originale e possono richiedere 5–10 giorni lavorativi a seconda della tua banca o dell'emittente della carta.
7. Problemi & eccezioni
Se ti è stato addebitato per errore, hai riscontrato un problema tecnico che ti ha impedito di utilizzare il Servizio o ritieni che un addebito sia errato, contattaci — esamineremo e risolveremo prontamente i casi idonei, anche al di fuori della finestra di 14 giorni ove equo.
8. Contatto
Domande sui rimborsi? Contattaci a alexvap23@gmail.com.