Politica de rambursare
Ultima actualizare: iunie 2026
Dorim să fiți mulțumit de OfferRun. Această politică explică modul în care funcționează rambursările pentru soldul preplătit pe care îl utilizați cu Serviciul pe offer-run.com.
1. Soldul preplătit
OfferRun funcționează pe baza modelului pay-as-you-go: încărcați un sold preplătit în dolari americani, iar fiecare acțiune de inteligență artificială deduce o sumă mică din acesta. Încărcările nu sunt abonamente și nu se reînnoiesc automat.
2. Dreptul de retragere (consumatori din UE/SEE)
Dacă sunteți consumator în UE/SEE, aveți în mod normal 14 zile pentru a vă retrage dintr-un contract de servicii digitale. Atunci când încărcați soldul și ne solicitați să începem furnizarea serviciilor de inteligență artificială imediat, confirmând că înțelegeți că pierdeți dreptul de retragere odată ce începeți să utilizați soldul, renunțați în mod expres la acest drept pentru orice parte din sold pe care ați utilizat-o. Orice sold neutilizat rămâne rambursabil în termen de 14 zile în conformitate cu secțiunea 3 de mai jos.
3. Sold neutilizat
Dacă nu ați utilizat nicio parte din soldul dvs., puteți solicita rambursarea integrală a acelei încărcări în termen de 14 zile de la cumpărare. Rambursăm suma la metoda de plată originală.
4. Odată ce începeți să utilizați soldul
De îndată ce utilizați orice parte din soldul dvs. pentru o acțiune de inteligență artificială (generarea unui CV, a unei scrisori de intenție, a unui studiu și altele similare), încărcarea devine nerambursabilă — inclusiv orice sumă rămasă. Aceasta deoarece serviciul este un produs digital livrat în momentul utilizării. Vă rugăm să încărcați o sumă pe care vă simțiți confortabil să o cheltuiți.
5. Cum să solicitați o rambursare
Trimiteți un e-mail la alexvap23@gmail.com de la adresa asociată contului dvs., incluzând data aproximativă și suma încărcării. Ne propunem să răspundem în termen de 3 zile lucrătoare.
6. Procesare
Rambursările aprobate sunt emise prin furnizorul nostru de plăți (Monobank) pe cardul dvs. original și pot dura 5–10 zile lucrătoare, în funcție de banca sau emitentul cardului dvs.
7. Probleme & excepții
Dacă ați fost taxat din eroare, ați întâmpinat o problemă tehnică ce v-a împiedicat să utilizați Serviciul sau considerați că o taxă este incorectă, contactați-ne — vom analiza și vom soluționa prompt cazurile eligibile, inclusiv în afara ferestrei de 14 zile acolo unde este echitabil.
8. Contact
Întrebări despre rambursări? Contactați-ne la alexvap23@gmail.com.