İade Politikası

OfferRun ile memnun olmanızı istiyoruz. Bu politika, offer-run.com adresindeki Hizmet ile kullandığınız ön ödemeli bakiye için iadelerin nasıl işlediğini açıklar.

1. Ön ödemeli bakiye

OfferRun, kullandıkça öde modeliyle çalışır: ABD doları cinsinden ön ödemeli bir bakiye yüklersiniz ve her yapay zeka işlemi bu bakiyeden küçük bir miktar düşer. Bakiye yüklemeleri abonelik değildir ve otomatik olarak yenilenmez.

2. Cayma hakkı (AB/AEA tüketicileri)

AB/AEA'da tüketiciyseniz, dijital hizmetler sözleşmesinden normalde 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Bakiye yüklediğinizde ve yapay zeka hizmetlerinin derhal sağlanmasını talep ettiğinizde, bakiyenizi kullanmaya başlar başlamaz cayma hakkınızı kaybedeceğinizi anladığınızı onaylayarak, kullandığınız her bakiye tutarı için bu haktan açıkça feragat etmiş olursunuz. Kullanılmamış bakiye, aşağıdaki 3. bölüm kapsamında 14 gün içinde iade edilebilir olmaya devam eder.

3. Kullanılmamış bakiye

Bakiyenizin hiçbir kısmını kullanmadıysanız, söz konusu yükleme için satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. İadeyi orijinal ödeme yönteminize gerçekleştiririz.

4. Bakiyenizi kullanmaya başladıktan sonra

Bakiyenizin herhangi bir kısmını bir yapay zeka işlemi (CV oluşturma, ön yazı, araştırma ve benzerleri) için kullandığınız anda, yükleme iade edilemez hale gelir — kalan tutar dahil. Bunun nedeni, hizmetin kullanıldığı anda teslim edilen dijital bir ürün olmasıdır. Lütfen harcamakta rahat olduğunuz bir tutarı yükleyin.

5. İade nasıl talep edilir

Hesabınızla ilişkili e-posta adresinden alexvap23@gmail.com adresine yüklemenin yaklaşık tarihini ve tutarını belirterek e-posta gönderin. 3 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

6. İşleme süreci

Onaylanan iadeler, ödeme sağlayıcımız (Monobank) aracılığıyla orijinal kartınıza yansıtılır ve bankanıza veya kart kuruluşunuza bağlı olarak 5–10 iş günü sürebilir.

7. Sorunlar & istisnalar

Hatalı tahsilat yapıldıysa, Hizmeti kullanmanızı engelleyen teknik bir sorun yaşadıysanız veya bir ücretin yanlış olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin — uygun vakaları, 14 günlük sürenin dışında olsa bile hakkaniyetli olduğu durumlarda derhal inceleyip çözüme kavuşturacağız.

8. İletişim

İadelerle ilgili sorularınız mı var? alexvap23@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.